ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ:

Σε νέους πωλητές προϊόντων και υπηρεσιών που χρειάζονται σωστές και ολοκληρωμένες βάσεις για το επάγγελμά τους.

Σε παλαιούς-έμπειρους πωλητές που θέλουν να βελτιώσουν τις ικανότητές τους με σύγχρονες μεθοδολογίες προώθησης πωλήσεων

ΣΚΟΠΟΣ:

Το σεμινάριο αποτελεί ένα εργαλείο εφαρμογής γνώσεων και δεξιοτήτων των πωλητών, που ασχολούνται με την προώθηση πωλήσεων υπηρεσιών και προϊόντων.

Σκοπός του σεμιναρίου είναι η μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας των πωλητών με την υλοποίηση σύγχρονης μεθοδολογίας σχεδιασμού και δράσης τους στην αγορά.

ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ:

Ο πελάτης σήμερα-Διαχρονική και ενσωματωμένη αξία του πελάτη-Δυναμική της αγοράς.

Ο ρόλος της επικοινωνίας στην πώληση.

Προσωπικότητα και μορφές της συμπεριφοράς του πωλητή.

Καθήκοντα του πωλητή.

Στοχοθεσία.Μεθοδολογία στοχοθεσίας.

Σχεδιασμός προσέγγισης της αγοράς.

Η διαδικασία της πώλησης.

Από τα χαρακτηριστικά των προϊόντων στα οφέλη.

Λέξεις και φράσεις του πωλητή.

Η συναισθηματική νοημοσύνη και ο ρόλος της στις πωλήσεις.

Η γλώσσα της ενσυναίσθησης-Η ενεργητική ακρόαση του πελάτη.

Τα προφίλ της προσωπικότητας των πελατών και η διαχείρισή τους από τον πωλητή.

Οι αντιρρήσεις των πελατών και ο επαγωγικός τρόπος αντιμετώπισής τους.

Η τεχνική της διαπραγμάτευσης-Αρχές και μεθοδολογία.

Στάδια της πωλησιακής διαπραγμάτευσης.

Εξυπηρέτηση πελατών και αντιμετώπιση παραπόνων.