ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ
ΕΜΠΕΙΡΙΑ:
• Όμιλος KLIMATAIR: AE operations &
Administration director
• Όμιλος ΓΕΡΜΑΝΟΣ ΑΕΒΕ:customer care director
• OΝΕ WAY AEBE: customer care manager
• MAKRO cash& carry AE loss prevention manager
• HEWLETT PACKARD HELLAS: Admin. supervisor
• BΙΟΡΥΛ ΑΕ: Υπάλληλος Εμπορικής Διεύθυνσης
ΤΙΤΛΟΙ ΣΠΟΥΔΩΝ:
πτυχιούχος Νομικής Σχολής Πανεπιστημίου Αθηνών-Τμήμα Δημόσιας Διοίκησης και Πολιτικών Επιστημών
ΔΙΔΑΚΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ:
Σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων:
Τεχνικές Διαπραγματεύσεων
Χειρισμός αντιρρήσεων
Εξυπηρέτηση πελατών:
Χειρισμός παραπόνων πελατών
Διοίκηση πελατειακών σχέσεων
Βελτίωση κερδοφορίας
Management:
Counseling & coaching
Time Management
Crises Management & change Management
Ειδικά θέματα:
Συναισθηματική νοημοσύνη
Stress Management
Τηλεφωνική δεοντολογία(Telesales, χειρισμός παραπόνων από τηλεφώνου)
Εκπαίδευση εκπαιδευτών
|
